Mit FERNBACH zum Erfolg im Konsumentenkreditgeschäft

Vorteile für den Kunden

  • Schnelle und unkomplizierte Kreditentscheidung, ohne detaillierte Hinterfragung persönlicher Informationen, sowie Nennung des höchstmöglichen individuellen Kreditlimits
  • Individueller und fairer Preis für den persönlichen Kredit
  • Bereitstellung aller benötigten Informationen, um dem Kunden seine Kreditentscheidung so transparent wie möglich zu machen

Vorteile für die Bank

  • Durch die Parametrisierbarkeit von FlexFinance-Kreditlösung können neue Produkte und Konditionen innerhalb kurzer Zeit bereitgestellt und angepasst werden.
  • Das kundenindividuelle Pricing ermöglicht den Beratern absatzorientierte Spielräume und sichert gleichzeitig die Einhaltung des Wertekontextes Fair Share und der Ertragsaspekte.
  • Die durchschnittliche Bearbeitungszeit eines kompletten Kreditantrags wurde von vorher 45 Minuten auf nun 20-25 Minuten reduziert und damit mehr Freiräume für eine individuelle Beratung des Kunden geschaffen.

Vorteile für den Berater

Kreditentscheidung in einer Minute

Die Erfassung der erforderlichen Daten für die systemseitige Kreditempfehlung bei Bestandskunden konnte auf fünf Eingaben reduziert werden. Dadurch verringert sich die erforderliche Zeit für eine systemseitige Entscheidung von vorher 45 Minuten auf gut  eine Minute. Da diese Entscheidung ganz am Anfang des Prozesses erfolgt, kann der Berater auf diese Empfehlung sein weiteres Kundengespräch aufbauen.

Geringer manueller Aufwand

Alle Arbeitsschritte bei der Antragsbearbeitung basieren auf einem voll integrierten System. Das bedeutet, dass einmal erfasste Daten erhalten bleiben und für die weitere Bearbeitung weiter verwendet werden. Bestehende Daten werden voreingestellt und dadurch der manuelle Bearbeitungsaufwand auf ein Minimum reduziert.

Finale Entscheidung bleibt bei Berater

Obwohl die Anwendung durch einen sehr weit entwickelten Einscheidungsalgorithmus sehr treffsichere Prognosen über das Risiko des jeweiligen Antrags treffen kann, hat der Berater das letzte Wort und trifft die Kreditentscheidung gemeinsam mit weiteren Kreditspezialisten.

Weitere Stärken von FlexFinance-Kreditlösung

Mehrmandantenfähigkeit

Die Anwendung steht nicht nur den Mitarbeitern der großen deutschen Geschäftsbank, sondern auch deren Tochterunternehmen und Finanzberatern des mobilen Vertriebs zur Verfügung. Die Hinzunahme weiterer Mandanten ist ohne großen Aufwand möglich.

Parametrisierbarkeit

Neue Produkte bzw. Anpassungen bestehender Produkte oder Konditionen können schnell – wenn erforderlich innerhalb eines Tages – bereitgestellt werden.

Prozessorientierung

Die Beratung wird durch die Verlagerung der Kreditentscheidung an den Anfang des Bearbeitungsprozesses unterstützt.

Bedienbarkeit

Die Anwenderführung ist intuitiv. Eine Fehleingabe wird durch eine Vielzahl von Plausibilitätsprüfungen mit entsprechenden Fehlerhinweisen verhindert.

Zuverlässigkeit

Die Systemstabilität ist durch die konsequente Weiterentwicklung und Verbesserung der Anwendung sehr hoch.

FERNBACH, ein international erfolgreicher Anbieter für Finanzsoftware, hat gemeinsam mit einer großen deutschen Geschäftsbank ein Kreditantragssystem zur Beratung und Antragsbearbeitung von privaten Krediten (KFPK, Kredit- und Finanzierungsplanung Private Kredite) entwickelt und eingeführt. Dazu werden, seit der Einführung, bestehende Komponenten, die auf der FlexFinance Platform aufsetzen, genutzt und an die Kundenbedürfnisse angepasst – sowohl in der Funktionalität als auch im Look & Feel. 

Damit ist KFPK heute die ‚state of the art‘ Anwendung für den Vertrieb von Konsumentenkrediten durch die Berater im Filialnetz. Zu Konsumentenkrediten zählen dabei nicht nur die Raten- und Rahmenkredite, sondern auch deren Sonderformen wie Absolventenkredite, Festpreiskredite sowie zeitlich befristete Aktionskredite.

Das Kreditantragssystem KFPK integriert sich hervorragend in die bestehende IT- und Service-Landschaft der Bank und folgt auch flexibel dort notwendigen Anpassungen. KFPK kann aufgrund der zugrundeliegenden FlexFinance Platform und Komponenten alle Vorteile der SOA-basierten Architektur nutzen.