Ventes omni canal

FlexFinance offre un système front office de pointe, y compris les fonctions vente omni canal pour tous les canaux de vente. De cette manière, un client peut vérifier les modalités de crédit et conclure un contrat de prêt en ligne, en libre service, en tant qu’application mobile ou de manière classique, dans une filiale.

Une banque peut toujours accéder à la situation actuelle des clients et les attirer et aider d’une manière ciblée. Lors d’un passage d’un canal à l’autre, par ex. de la vente en ligne à un conseil individuel dans une filiale, toutes les données sont déjà enregistrées dans le système et l’agent bancaire peut se concentrer sur l’activité de conseil.

L’expérience nous a montré qu’un traitement ciblé omni canal des demandes de crédit dans une zone grise, qui seraient rejetées dans le processus normal en ligne, peut aboutir à un résultat positif.