Kreditantrag
Omnichannel-Vertrieb
FlexFinance bietet ein modernes Front-Office-System mit Omnichannel-Prozessen über alle Vertriebskanäle hinweg. Damit kann der Kunde über jeden Vertriebskanal – Online, im Self-Service, als App, mobil oder klassisch in der Filiale – seine Kreditkonditionen prüfen und einen Kredit abschließen.
Die Bank hat stets Einblick in den Arbeitsstand des Kunden und kann ihn damit gezielt unterstützen und bewerben. Bei einem Wechsel des Vertriebskanals – der Kunde hat z. B. online begonnen, möchte aber in der Filiale noch eine persönliche Beratung – liegen alle Daten bereits im System vor und der Bank-Mitarbeiter kann sich gezielt auf seine Kundenberatung konzentrieren.
Die Erfahrung zeigt, dass eine gezielte Omnichannel-Bearbeitung von „grauen“ Anträgen, die im normalen Onlineantrag abgelehnt würden, zu einem gezielten Abschluss führen.
Konsumentenkredite
FlexFinance deckt den gesamten Prozess vom Kundenantrag, über die Risikokalkulation bis hin zu einem mehrstufigen Genehmigungsverfahren ab.
Über einen integrierten Workflow wird der Prozess interaktiv und direkt im System weitergeleitet. Der Mitarbeiter in der Filiale kann dem Kunden in wenigen Minuten eine Entscheidung bzgl. eines Kredites mitteilen. Vorschläge für ein Upselling und den Maximalkredit für diesen Kunden erhält der Bearbeiter vom System.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit eines vollständigen Kredites vom Antrag, über die Genehmigung, bis zur Unterschrift liegt bei unter 25 Minuten. Damit sind niedrige Stückkosten je Antrag bei einer hohen Prozessqualität realisierbar.
Unternehmensfinanzierungen
Unsere Erfahrung in der Unternehmensfinanzierung zeigt uns, dass jeder Kredit anders ist, aber trotzdem die Abwicklung standardisierten Verfahren und regulatorischen Anforderungen genügen muss. Diese widersprüchliche Anforderung muss eine Lösung für Business Lending effektiv bewältigen.
FlexFinance bietet eine hohe Flexibilität in der Abbildung von Unternehmensfinanzierung und Konsortialkrediten. Die Entscheidungsvorlagen für den Kreditausschuss sind transparent und übersichtlich. Die Workbench umfasst die Kredite, Sicherheiten, Konsorten sowie die Personen, Organe und Gesellschaften.
Kreditantrag per Conversational Banking – Interaktion per Messenger und KI-Chatbot
Für ihre Bankgeschäfte gehen Kunden immer seltener in eine Bankfiliale, sondern nutzen ganz bequem das Online-Banking. Auch online Kreditkonditionen prüfen oder einen Kredit abschließen ist problemlos möglich. Mit unserer Kreditlösung können Bankkunden ihren Kreditantrag über Messenger und KI-Chatbot stellen. Das bringt nicht nur zufriedene Kunden, sondern lässt die Bank 80% der Kosten im Kreditgeschäft einsparen.
Continuous Renewal of Lending Technology
Das Kreditgeschäft rückt bei Banken immer mehr in den Fokus. Ist Ihre Kredittechnologie auf dem neuesten Stand oder denken Sie bereits über eine Modernisierung nach? Sowohl ein „Big Bang“-Projekt zur Einführung eines neuen Softwarepakets als auch eine schrittweise Aktualisierung des Bestehenden haben Vorteile. Um von einer verbesserten Agilität, Flexibilität und Effizienz zu profitieren empfehlen wir unsere Projektmethode „Continuous Renewal“. Sie erhalten ein herstellerunabhängiges Komponentensystem auf dem modernsten Stand der Technik.